Hoe bereiken we erfgoedorganisaties effectief?

De Stichting Heritage Hunters wil de educatie over en bezoek aan roerend erfgoed stimuleren door de combinatie van educatie en een spelelement, via een app platform.Laagdrempeligheid en betaalbaarheid zijn hierin leidend. De educatie zit in begeleidende foto’s en een korte tekst, aangeleverd door de verantwoordelijke erfgoedorganisaties. Ook is er een link naar de eigen website. Het spelelement zit in het “verzamelen” van soorten erfgoed, door de GPS locatie te bezoeken.Denk “Pokemon Go voor Hunebedden”.

Andere educatieve apps over erfgoed richten zich op een specifieke regio of verzameling, en zijn in het beheer van een specifieke eigenaar en staan niet open voor andere aanbieders. De Heritage Hunters app is nadrukkelijk bedoeld als een generieke app in het kader van dienstverlening aan een grote diversiteit aan erfgoedbeheerders.

Een eerste testversie is gebouwd, op korte termijn wordt de eerste publieksversie verwacht. De eerste twee jaar zijn gefinancierd door particuliere investeerders. Het verdienmodel daarna zit in (kleine) bijdragen van erfgoedorganisaties die “hun” erfgoed laten opnemen in de app.

De app is nu gericht op(Noord-)Nederland, maar het is de bedoeling dat deze via een olievlek-methode over de rest van Nederland, Europa en de rest van de wereld gaat uitstrekken.

De betalende klant voor de app zijn erfgoedorganisaties. De budgetten bij deze organisaties zijn over het algemeen laag en ruimte voor marketing of app ontwikkeling is er niet of nauwelijks. Als  men wat doet aan het ontwikkelen van apps, dan worden hier meestal subsidies en andere externe financiers voor gezocht. Het is hierdoor lastig om de juiste ingang en toon te vinden om de eerste organisaties binnen te halen, zelfs al hoeven ze nog niet te betalen. De olievlek-methode lijkt daarom nog niet van de grond te komen.

Er lijkt op de achtergrond veel argwaan en onbegrip te liggen, die we nog niet voldoende in kaart hebben, en waar we al helemaal geen antwoord op hebben.

Onderzoeksvraag:

• Hoe zorgen we ervoor dat de app Heritage Hunters na de eerste twee jaar financiering (mei 2027) een succesvol product is.

Subvragen:

• Hoe groot moet het aantal gebruikers (toeristen, erfgoedgebruikers) en het aantal erfgoedorganisaties zijn om een levensvatbaar product te hebben?
• Wat is de vraag bij gebruikers en erfgoedorganisaties naar een dergelijke app, en welke potentiële gebruikersprofielen en klantenprofielen kunnen we onderscheiden?
• Hoe zorgen we voor een goede propositie naar erfgoedorganisaties? Wat hebben we te bieden, zowel absoluut als in vergelijking met andere apps?
• Is een olievlek methode goed om de app organisch te laten groeien, of moeten we op een andere manier erfgoedorganisaties aan ons binden?
• Om budgettaire redenen willen we marketing richting gebruikers voorlopig doen via mond-op-mond reclame en het delen van behaalde checkpoints in een verzameling via sociale media. Is dit voldoende om een groot publiek te binden aan de app?