KPI-rapportagemodule voor contractmanagement

Het Facilitair Bedrijf van de Hanze beheert een groot aantal contracten met externe leveranciers. Denk hierbij aan contracten voor schoonmaak, gebouwonderhoud, installaties en overige facilitaire dienstverlening.
Per contract worden meerdere KPI’s (Key Performance Indicators) vastgelegd; in sommige gevallen tot wel 20 per contract. Over een vooraf bepaalde periode wordt data verzameld over deze KPI’s. Deze gegevens vormen de basis voor rapportages die gebruikt worden in evaluaties en voortgangsgesprekken met leveranciers.
De huidige tool die hiervoor wordt gebruikt functioneert onvoldoende en sluit niet aan bij de wensen van de gebruikers. Daarom is er behoefte aan een toekomstbestendige, werkbare en beheersbare oplossing.

Ontwikkel een applicatie waarmee contractmanagement op een efficiënte en betrouwbare manier KPI-gegevens kan registreren, beheren en rapporteren. 

• de functionele behoefte van het Facilitair Bedrijf afdekken; 
• gebruiksvriendelijk zijn voor dagelijkse gebruikers; 
• rapportages kunnen genereren voor contractbesprekingen;
• na oplevering beheersbaar en doorontwikkelbaar zijn; 
• ontwikkeld in Microsoft Power Platform.

• stabiel functioneren; 
• eenvoudig in gebruik zijn; 
• continuïteit bieden voor toekomstig beheer; 
• doorontwikkeld kunnen worden door studenten.

1. Functioneel Ontwerp: Uitwerking van de functionele behoefte van het Facilitair Bedrijf.

2. Technisch Ontwerp: Technische uitwerking van architectuur, datamodel en gekozen oplossing.

3. Werkende Applicatie (MVP): Een functioneel werkende applicatie.

4. Testdocumentatie: Testplan, testresultaten en bevindingenoverzicht.

5. Gebruikershandleiding: Handleiding voor eindgebruikers.

6. Overdrachtsdocument / Beheerdocumentatie: Documentatie voor beheer en doorontwikkeling.

7. Eindrapport + Eindpresentatie: Eindrapport en demo/presentatie aan opdrachtgever.