Paneldiscussie AI op de werkvloer: we werken efficiënter, maar ervaren geen lagere werkdruk.
Hoe verandert AI de manier waarop we werken? En hoe zorgen we ervoor dat we deze technologie veilig, verantwoord en mensgericht inzetten? Tijdens de Community Lunch stond dit actuele onderwerp centraal in een paneldiscussie die werd georganiseerd in het kader van de AI Maand Juni.
Onder leiding van Channa van der Veengingen vier experts vanuit verschillende perspectieven met elkaar in gesprek: Cor Blom (projectleider Zernike Collabspace), Wouter Knevelbaard (privacy jurist bij Hanze), Aletta Smits (lector Human-Centered Technology binnen het lectoraat Digitale Transformatie) en Jesse Wiers (Proces- en projectcoördinator bij de Digital Innovation Hub van Gasunie).
AI is niet meer weg te denken
Alle panelleden gebruiken AI op hun eigen manier in het dagelijks werk. Zo wordt Microsoft Copilot ingezet als sparringpartner, voor data-analyse of als hulpmiddel om een eerste opzet te maken voor een project of website. Ook generatieve AI helpt bij het structureren van teksten of het visualiseren van ideeën die lastig onder woorden te brengen zijn.
Tegelijkertijd was er een duidelijke boodschap: AI is een hulpmiddel en geen vervanging van kritisch denken. Zeker bij juridische of inhoudelijke vraagstukken blijft menselijke controle belangrijk.
Maakt AI ons werk makkelijker?
De panelleden waren het erover eens dat AI veel tijd kan besparen bij routinematige taken. Het bouwen van een website of het opzetten van een eerste concept kan bijvoorbeeld aanzienlijk sneller.
Toch betekent tijdswinst niet automatisch minder werkdruk. De vrijgekomen tijd wordt vaak ingevuld met nieuwe taken en verantwoordelijkheden. AI kan kwaliteiten versterken, maar alleen wanneer gebruikers beschikken over de juiste kennis en vaardigheden om de uitkomsten kritisch te beoordelen.
Privacy en veilig gebruik
Een belangrijk thema tijdens de lunch was privacy en dataveiligheid. Wat gebeurt er eigenlijk met de informatie die we invoeren in AI-tools? En welke risico's brengt dat met zich mee?
Wouter Knevelbaard lichtte toe dat de AVG is ontwikkeld om mensen meer controle te geven over hun persoonsgegevens. Organisaties moeten daarom bewust omgaan met de keuze voor AI-systemen en medewerkers goed informeren over verantwoord gebruik. Ook werd besproken datEuropese AI-oplossingen in een beveiligde werkomgeving (zoals Microsoft Copilot) in veel gevallen veiliger zijn dan openbare AI-tools.
De panelleden benadrukten dat bewustwording hierbij minstens zo belangrijk is als techniek. Regelmatige trainingen, informatiesessies en duidelijke richtlijnen helpen medewerkers om AI verantwoord in te zetten.
Human in the loop
Een terugkerend onderwerp was het principe human in the loop: AI ondersteunt, maar de mens blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissing.
Binnen Hanze wordt dit principe ook opgenomen in de spelregels voor AI-gebruik. Volgens de panelleden is het belangrijk dat gebruikers AI-uitkomsten blijven controleren en zelf kritisch blijven nadenken. Juist die menselijke factor zorgt ervoor dat technologie op een verantwoorde manier wordt ingezet.
AI verandert ook hoe we met elkaar omgaan
Naast technische en juridische vraagstukken werd ook stilgestaan bij de maatschappelijke impact van AI. Er werd gesproken over de invloed op vertrouwen, samenwerking en zelfvertrouwen. Wanneer teksten of ideeën steeds vaker door AI worden ondersteund, ontstaat soms twijfel over wat authentiek is en wat niet.
Ook studenten gebruiken AI steeds intensiever, niet alleen voor studieopdrachten maar soms ook als gesprekspartner bij persoonlijke vragen. Dat roept nieuwe vragen op over digitale weerbaarheid, privacy en de rol die AI in ons dagelijks leven krijgt.
Samen blijven leren
De paneldiscussie maakte duidelijk dat AI volop kansen biedt om slimmer en efficiënter te werken, maar dat verantwoord gebruik vraagt om blijvende aandacht voor kennis, ethiek en samenwerking.
Door onderwijs, onderzoek en praktijk samen te brengen ontstond een waardevol gesprek over de toekomst van werk en de rol die AI daarin speelt. Met initiatieven zoals AI-communities, werkgroepen en trainingen blijven organisaties bouwen aan een veilige en mensgerichte toepassing van deze snel ontwikkelende technologie.
Wij bedanken alle panelleden en aanwezigen voor hun waardevolle bijdragen en kijken terug op een Community Lunch met nieuwe inzichten en interessante gesprekken.